Terma dan Syarat kiss19 — Panduan Penggunaan Platform Anda

01 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web kiss19, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh kami ("Platform"). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya.

kiss19 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan dikemukakan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.

02 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kiss19, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti seorang individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk menandatangani kontrak yang mengikat.
• Anda tidak sedang diisytiharkan bankrap atau dalam proses prosiding kebankrapan.
• Anda tidak mendaftar atas nama orang lain atau sebagai ejen pihak ketiga.
• Pendaftaran dan penggunaan platform ini tidak melanggar undang-undang atau peraturan yang terpakai di lokasi anda.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada platform oleh kiss19.

kiss19 berhak untuk meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Sekiranya anda tidak dapat mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh masa yang ditetapkan, akaun anda boleh digantung sementara sehingga pengesahan selesai.

03 Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di kiss19. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pembekuan baki yang ada.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan atau pasport
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar atas nama anda
• Maklumat akaun bank yang sah untuk tujuan pengeluaran

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat profil anda sentiasa dikemas kini. Sebarang kegagalan untuk memberikan maklumat yang tepat boleh mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penutupan akaun.

kiss19 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk mengesahkan identiti ahli. Proses ini mungkin memerlukan anda untuk memuat naik salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Pengesahan KYC adalah syarat wajib sebelum pengeluaran pertama diproses.

04 Deposit & Pengeluaran

kiss19 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, MAE dan pindahan bank dalam talian. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Nama pemilik akaun bank mesti sepadan dengan nama yang berdaftar di kiss19.
• kiss19 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga atau akaun bersama.

Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan kewangan, pengubahan wang haram atau aktiviti mencurigakan akan menyebabkan akaun disekat serta-merta dan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan. kiss19 berhak untuk menahan pengeluaran sehingga siasatan dalaman selesai dijalankan.

05 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh kiss19 tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan untuk setiap kempen. Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran boleh dibuat.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat kempen berkenaan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• kiss19 berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat aktiviti yang mencurigakan atau penipuan.
• Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras.
• Tempoh sah bonus dinyatakan dalam syarat setiap promosi dan tidak boleh dilanjutkan.

Sekiranya terdapat percanggahan antara terma umum ini dengan syarat khusus sesebuah promosi, syarat khusus promosi tersebut akan terpakai. kiss19 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan di kiss19 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperiksa dan diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan dan rawak sebenar dalam setiap pusingan permainan.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki pemain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik atau kaedah lain untuk mendapatkan kelebihan tidak saksama adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum ditetapkan bagi setiap permainan dan mesti dipatuhi.

Kadar Pulangan kepada Pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh disemak dalam maklumat permainan berkenaan. kiss19 berkomitmen untuk menyediakan maklumat RTP yang tepat dan telus kepada semua pemain.

07 Tingkah Laku Pemain

Semua ahli kiss19 dijangka bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati pemain lain serta kakitangan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa bayaran balik:

• Penggunaan bahasa kesat, mengancam atau melecehkan pemain lain atau kakitangan sokongan
• Sebarang bentuk penipuan, penggodaman atau percubaan untuk memanipulasi sistem platform
• Perkongsian maklumat log masuk akaun dengan pihak lain
• Pemindahan dana antara akaun pemain untuk tujuan yang tidak dibenarkan
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi mengelakkan sekatan geografi
• Sebarang aktiviti yang bercanggah dengan undang-undang atau peraturan yang terpakai

kiss19 memantau aktiviti semua akaun secara berterusan. Sebarang tingkah laku yang mencurigakan akan disiasat dan tindakan yang sewajarnya akan diambil termasuk penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

08 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. kiss19 mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk memastikan akaun anda sentiasa selamat:

• Gunakan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol
• Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun termasuk ahli keluarga
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan
• Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Hubungi sokongan pelanggan dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda

kiss19 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan tidak sah akaun akibat kecuaian pemain dalam menjaga maklumat log masuk mereka. Sebarang akses tidak sah yang disyaki mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas dikesan.

09 Penutupan Akaun

Ahli boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kiss19. Permintaan penutupan sukarela akan diproses dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

kiss19 berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki
• Ketidakupayaan untuk mengesahkan identiti atau maklumat pendaftaran
• Pemilikan berbilang akaun
• Arahan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan tanpa sebarang aktiviti

Bagi penutupan yang berpunca daripada pelanggaran terma, kiss19 berhak untuk menahan sebarang baki yang berkaitan dengan bonus atau aktiviti penipuan. Baki yang sah dan telah disahkan akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam masa yang munasabah.

10 Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, kiss19 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kehilangan atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami
• Kerugian yang berpunca daripada keputusan permainan yang sah mengikut sistem RNG yang diperakui
• Sebarang kehilangan akibat penggunaan tidak sah akaun yang disebabkan oleh kecuaian pemain
• Ketidakserasian perisian atau perkakasan pemain dengan platform kiss19

Had liabiliti maksimum kiss19 dalam mana-mana keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh pemain dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

11 Privasi Data

Pengumpulan, pemprosesan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kiss19 yang merupakan sebahagian daripada Terma ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan privasi yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami.

kiss19 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi.

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan sedemikian akan diproses mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai.

12 Pindaan Terma

kiss19 berhak untuk meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab anda untuk membaca setiap pemberitahuan yang dihantar oleh kiss19 berkaitan perubahan terma. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dikemaskini.